邮储银行消费类贷款营销策略与技巧

消费类贷款营销策略与技巧

项目说明

项目背景

洞察市场趋势，优化营销策略，提升获客能力！

随着国家金融监管政策的不断调整，消费类贷款市场正迎来一系列新的机遇与挑战。在这样背景下，邮储银行必须积极应对，紧跟市场趋势，优化营销策略。

首先，我们清醒认识到金融监管政策对消费类贷款市场的影响。随着政策的不断收紧，传统营销手段已经难以适应市场需求。我们需要转变思路，创新营销方式，以更好地满足客户需求和提升市场竞争力。

其次，面对市场中的种种难题，我们必须采取切实有效的措施。如何增加获客渠道？如何准确把握客户需求？如何提升产品吸引力？如何实现零售业务批量做？这些都是我们需要深入研究和探讨的问题。通过本次培训，我们将传授市场先进的营销技巧和方法，为解决这些问题提供有力支持。

本次培训将涵盖多个方面，包括市场环境分析、客户需求挖掘、营销场景搭建、客户沟通技巧等。课程中设计了同业在消费类贷款领域的成功经验和实践案例。同时，组织丰富的互动环节，让大家充分交流、碰撞思想，充分掌握，达到学而能用，学而会用的目的。

项目规划

6604060325线上沟通，项目启动前一周召开。是对银行的营销团队、日常营销战法所遇问题、跨界营销资源等状况做基本了解，并制定相关营销方案与激励政策。



培训前，共识会内容全部到位；

培训内容参考课程大纲，最终以共识会内容为课程导向。

辅导分2个老师暨2队，对示范网点进行驻点辅导，跟进落实。

晚间共性问题集中复盘1次，最后半天做项目总结，主导老师负责。

项目后期由机构派助理进行一个月的线上跟进，跟踪落地转化，并且收集营销类问题，向老师反馈，老师及时给予纠偏指导。

项目共识会

（2天）

集中培训（1天）

现场辅导（6天）

远程协同（线上）

线上沟通，项目启动前一周召开。是对银行的营销团队、日常营销战法所遇问题、跨界营销资源等状况做基本了解，并制定相关营销方案与激励政策。



培训前，共识会内容全部到位；

培训内容参考课程大纲，最终以共识会内容为课程导向。

辅导分2个老师暨2队，对示范网点进行驻点辅导，跟进落实。

晚间共性问题集中复盘1次，最后半天做项目总结，主导老师负责。

项目后期由机构派助理进行一个月的线上跟进，跟踪落地转化，并且收集营销类问题，向老师反馈，老师及时给予纠偏指导。

项目共识会

（2天）

集中培训（1天）

现场辅导（6天）

远程协同（线上）

项目收益

显性项目成果

一份《5大客群电话营销训战营参照话术集》

一份《跨界联盟商户意向合作名单》

一套跨界合作共赢的营销打法

一个持续获客的跨界合作商

隐性项目成果

营销人员营销思路的拓展

存量客户维护和交叉营销能力的提升

我行产品卖点的提取归纳总结能力

电话营销的专业流程熟知和技巧提升

目标客户面谈营销技巧的提升

项目执行

辅导批次

支行名称

辅导内容

参与人员

第一批次（2天）

A示范支行

存量数据梳理、邀约与沙龙筹备

支行分管领导、相关客户经理

线上抽奖流程设置辅导

代发企业职工家庭备用金对接会筹备

B示范支行

座谈会全流程演练与实战纠偏

异业联盟资源梳理与跨界谈判

跨界活动宣传渠道与文案设计辅导

目标客户精准拜访营销辅导

第二批次（2天）

A示范支行

存量数据梳理、邀约与沙龙筹备

支行分管领导、相关客户经理

线上抽奖流程设置辅导

代发企业职工家庭备用金对接会筹备

B示范支行

座谈会全流程演练与实战纠偏

异业联盟资源梳理与跨界谈判

跨界活动宣传渠道与文案设计辅导

目标客户精准拜访营销辅导

第三批次（2天）

A示范支行

存量数据梳理、邀约与沙龙筹备

支行分管领导、相关客户经理

线上抽奖流程设置辅导

代发企业职工家庭备用金对接会筹备

B示范支行

座谈会全流程演练与实战纠偏

异业联盟资源梳理与跨界谈判

跨界活动宣传渠道与文案设计辅导

目标客户精准拜访营销辅导

项目总结复盘会

参训支行

项目复盘、颁奖激励、固化建议

分管领导；银行项目组；参训学员

授课设置

课程对象：支行长、客户经理

课程时长：1天，6小时/天

课方式：理论讲授+案例教学+实操演练+点评纠偏

课程大纲

理思路

影响销售结果的常见原因分析

渠道维护不到位

客群分析不精准

销售技能不达标

产品讲解无卖点

用信场景无搭建

消费类贷款产能突围“三把刀”

存量客户掘金的维度与销售技巧

案例分享：如何激发已授信未用信的存量客户用信

渠道搭建-产能提升的增量来源与获客技巧

案例分享：银行通过某知名品牌电动车代理商获客案例分享

个人兴趣获客方法与技巧

获客工具：“九宫图”营销开发与应用

教方法-致胜六步法

线上营销获客文案撰写技巧

案例分享：16年车贷客户经理获客经验

8种打破陌生实战沟通技巧

谈资速成技巧-让客户愿意主动沟通

如何把客户的潜在需求转化成现在需要

营销工具：客户经理“三会”挖潜技巧

客户痛点挖掘SPIN公式应用技巧

案例分享：淘宝大学营销案例分享

面对客户的需求，如何有效的呈现产品的卖点

案例展示：产品的特点与卖点的区分

随堂演练：XXX消费产品卖点提炼与分享

面对客户的各种异议和拒绝，万能应对话术沟通技巧

随堂演练：用【异议处理公式】化解营销中，常见的客户异议。

客户转介促动技巧-如何让客户做转介绍

强提升-高效电话营销的流程与技巧

电话营销的三步曲

电话营销无敌话术结构

话术对比-常见电话话术的陷阱

案例呈现“熟视无睹”错误话术剖析

2）消除客户“拒绝”的话术结构

5大客群沟通话术纠偏

代发工资客群

信用卡使用客群

房贷按揭客群

经营贷使用客群

高资产客群

以上内容仅供参考，执行落地内容与银行充分沟通后调整！